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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

TERMINI

Questi termini e condizioni disciplinano il contratto avente come oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito web www.trebosi.com da Bosj Srl con sede a Vedano Olona in via Careno,3 Cod. Fisc./Part. Iva 02990340123. Chi acquista dichiara e garantisce quanto segue:

  • (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;
  • (ii) di essere maggiorenne;

Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sullo Store e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.

SERVIZIO CLIENTI

Per problematiche di natura tecnica, amministrativa o legate alla vendita quali:

  • stato degli ordini;
  • informazioni generali sul processo di acquisto;
  • descrizioni di massima del prodotto;
  • problemi con il pagamento;
  • informazioni di spedizione;

inviare una mail a info@trebosi.com segnalando nell'oggetto il tipo di richiesta (es: 'problema tecnico'), utilizzando il proprio indirizzo email di registrazione e descrivendo la propria problematica.

Il servizio di Customer care sarà attivo dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 da lunedì a giovedì, e dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.00 il venerdì e risponderà tramite e-mail o chiamata diretta alle vostre richieste.

MODALITÀ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento disponibili sono:
PayPal
Bonifico bancario
Carta di credito/debito
Contrassegno

PREZZI

I prezzi pubblicati sono espressi in euro, IVA inclusa (ed esclusa) e sono quelli disponibili al momento della registrazione dell'ordine, restando inteso che, in caso di successivo abbassamento del prezzo, non sarà riconosciuta alcuna differenza su quanto precedentemente pagato. Trebosi si riserva il diritto di modificare i prezzi per i quali non vi è ancora stata un’accettazione dell’ordine di acquisto in qualsiasi momento.
Infine, i prezzi presenti sulla scheda prodotto non sono da considerarsi comprensivi delle spese di spedizione.
Le spese di consegna sono indicate nel riepilogo dell'ordine.

SCONTI

Per i Clienti con Partita IVA sarà applicato uno sconto del 10% anche su tutti gli ordini previo registrazione e completamento del profilo con i dati richiesti. Lo sconto non sarà applicato sui prodotti scontati e in promozione e sui prodotti a marchio Kalentin.

CONSEGNA

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante il processo d'acquisto, a condizione che le informazioni siano state inserite in modo accurato per il corretto adempimento della consegna.
Gli ordini saranno emessi entro 48 ore lavorative e generalmente i colli saranno consegnati tramite corriere espresso in 1-2 giorni lavorativi.
E' importante considerare che in caso di spedizione sulle isole maggiori (Sicilia, Sardegna) o sulle isole minori, i tempi di consegna sono più lunghi rispetto a quelli standard sopra indicati.
Generalmente ai tempi standard è necessario aggiungere 1-2 giorni di transito in più per la consegna.

SPESE DI TRASPORTO 

  • per ordini inferiori a € 65,00 (IVA esclusa) le spese di spedizione ammontano a € 6
  • per ordini uguali o superiori a € 65,00 (IVA esclusa) le spese di spedizione sono gratuite.
  • Si ricorda che saranno sempre addebitate le spese di trasporto EXTRA per i prodotti ingombranti e per località disagiate (es. tavoli, lettini, ecc.)

Trebosi non si assume alcuna responsabilità per la mancata consegna e/o il ritardo delle merci causati dal corriere espresso e/o in caso di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di particolare picco.

RESI E RIMBORSI

Esiste la possibilità di restituire uno o più prodotti acquistati sul sito Trebosi entro 14 giorni dalla data in cui vengono ricevuti gli articoli, senza penalità e senza l’obbligo di specificare il motivo della scelta. Nel caso si fossero acquistati più articoli e questi siano stati consegnati separatamente, si calcolano 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo prodotto. Da ricordare che le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente e non dell'azienda.

La spedizione del prodotto in sostituzione seguirà il ricevimento del prodotto restituito.

RESPONSABILITÀ

Le fotografie e i testi sono a puro titolo esemplificativo e possono essere difformi dal prodotto o modificate senza alcun preavviso. Di conseguenza Trebosi non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da queste immagini o testi illustrativi. I colori delle immagini presenti sul sito sono riprodotti il più fedelmente possibile in base a quanto consentito dalle attuali tecnologie. Trebosi non può essere ritenuta comunque responsabile in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e/o delle telecomunicazioni.

PRIVACY

I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Conformemente all'impegno e alla cura che Trebosi dedica alla tutela dei dati personali, il Cliente è informato sulle modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti, in conformità all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003. 13.2. In particolare i dati sono Dati di Navigazione, Cookies e Dati personali